سياسة الشحن
سياسة الشحن – مؤسسة الشمري لقطع غيار السيارات
أولًا: شركات الشحن المعتمدة
- الشحن المحلي: يتم عبر شركة تي دي لوجستك (TD Logistic) لجميع مناطق المملكة.
- الشحن الدولي: يتم عبر شركة أرامكس (Aramex) للشحن خارج المملكة.
ثانيًا: مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1 – 4 ايام عمل من تاريخ تأكيد الدفع.
- في حال وجود ضغط أو مواسم، قد يطرأ تأخير بسيط وسيتم إشعار العميل بذلك.
ثالثًا: مدة التوصيل
- تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمنطقة.
- غالبًا يستغرق التوصيل داخل المملكة 2 – 5 أيام عمل.
- الشحن الدولي تختلف مدته حسب الدولة المستهدفة.
رابعًا: رسوم الشحن
- تختلف رسوم الشحن حسب وزن الطلب والمنطقة.
- يتم احتساب التكلفة تلقائيًا عند إتمام الطلب.
- الشحن الدولي يتم احتسابه حسب سياسة شركة أرامكس.
خامسًا: مسؤولية الشحن
- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التأخير أو التلف عليهم حسب سياستهم.
- مؤسسة الشمري غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن.
- يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الجوال لتفادي التأخير.
سادسًا: تتبع الشحنة
- يتم إرسال رقم التتبع للعميل فور شحن الطلب.
- يمكن تتبع الشحنة عبر موقع شركة الشحن المعتمدة.
سابعًا: الشحن أثناء الإرجاع أو الاستبدال
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال (إلا إذا كان السبب خطأ من المؤسسة أو عيب مصنعي).
