سياسة الضمان والاستبدال
سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع
مؤسسة الشمري لقطع غيار السيارات
سارية اعتبارًا من تاريخ: 23 / 11 / 2025
أولًا: سياسة الاستبدال (3 أيام)يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات المذكورة.
- إذا وجد عيب مصنعي في القطعة.
- يشترط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، وبنفس التغليف.
- يجب إحضار الفاتورة الأصلية لإتمام عملية الاستبدال.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع (7 أيام)
يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وفق الشروط التالية:
- أن تكون القطعة غير مستخدمة وفي نفس حالة البيع.
- إرجاع المنتج بتغليفه الأصلي مع الفاتورة.
- يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
- لا يشمل الاسترجاع القطع الكهربائية بعد تركيبها.
ملاحظات عامة:
- لا يتحمل الضمان سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
- يحق للمؤسسة رفض الاستبدال أو الاسترجاع إذا خالف المنتج شروط السياسة المذكورة.
- تحتفظ مؤسسة الشمري لقطع غيار السيارات بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.